多项选择题
维修环节工作的目的（）
A、确保规定的时间内按承诺的要求完成维修工作 B、全程跟踪维修状况及客户动态、让客户放心、省心 C、对已完成的工作进行质量控制 D、确保客户期望的所有工作都已经高品质完成
单项选择题 为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）
多项选择题 沟通交流原则（）
单项选择题 车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是（）
