多项选择题
第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动<<营业厅设备故障应急处理流程>>进行处理。
A、故障发生时间 B、故障范围 C、故障现象 D、第一个发现故障人
多项选择题 以下属于假币识别方法的是（）
多项选择题 电路交换系统软件的基本结构分为（）
多项选择题 按所处位置划分，客户可分为（）
