多项选择题
在明确了客户的问题之后,常见的解决方案包括()。
A.退款 B.修理 C.更换货品 D.道歉 E.补偿性关照
多项选择题 鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。
多项选择题 以下()是用户投诉的原因。
多项选择题 在演示过程中,目光交流时应注意()。