单项选择题 沟通最重要的一个原则就是（）。

单项选择题 在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。

单项选择题 计算机程序中，能够使用公式和函数对数据进行复杂的运算的是（）。