多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》对客服人员的要求包括()
A.坐姿端正B.大方得体C.精神饱满D.保持微笑E.注意力集中
多项选择题 业扩报装是指为客户办理新装、增容用电业务手续,主要包括()。
多项选择题 根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,服务调度在客户问题处理的诉求审核传递环节中对存在()等客户问题,直接提级转办处理。
多项选择题 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员填写工单时存在的风险包括()