多项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度在客户问题处理的诉求审核传递环节中对存在（）等客户问题，直接提级转办处理。
A.越级申诉风险B.服务事件升级或扩大C.群体投诉D.网络舆情
多项选择题 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员填写工单时存在的风险包括（）
多项选择题 配变监测计量终端下行通信采用RS-485总线方式，并可支持（）。
多项选择题 低压计划停电属于区县局配电部工作环节的是（）
