单项选择题
可用箭头将原因之间的因果关系连接起来的一种图示方法叫做()
A、系统图 B、分层法 C、关联图
单项选择题 用于分析结果与可能的原因之间的逻辑关系,将原因条理化、系统化,从而找到主要原因的方法是()
单项选择题 产生质量波动的原因有两大类,它们是()
单项选择题 ()是衡量顾客满意结果的量化指标,是反映企业产品和服务质量的综合性指标。