单项选择题
与相应服务级别()一起提供的整体服务范围,应由相关方进行协商并记录。
A.目标和工作量特性 B.计划和工作量特性 C.方案和指标特性 D.水平和指标特性
单项选择题 在进入实际运行环境之前,新服务或变更的服务应由()进行验收。
单项选择题 服务提供方与客户之间签署的、描述服务和约定服务级别的协议是()。
单项选择题 在规定时刻或规定时间段内,部件或服务执行要求功能的能力是()。