单项选择题 监视相关方的满意程度需要（）相关方的感受信息。

单项选择题 任何使用资料将输入转化为输出的（）或一组活动可被视为一个过程。

单项选择题 为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常一个过程的输出将（）成为下一个过程的输入。