单项选择题 谈判中的答复技巧有：有备而答、含糊应答、答非所问、有偿作答和（）。

单项选择题 商务礼仪使用的目的主要有提升个人素养、方便个人交往应酬和（）。

单项选择题 对谈判者心理素质的要求主要有观念独特、乐观向上、情绪稳定和（）。