判断题
为了实现持续的高绩效，管理者的注意力主要集中在对员工保持一定的业务压力和让员工有高绩效的产出，但这样就保证不了两者的平衡。
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判断题 《绩效评估表》的主要组成要素是考核项目、权重、评分等级、绩效改进计划和签名。
判断题 同客服中心整体运营KPI指标一样，员工考核也有KPI指标。
判断题 客服中心的绩效考核体系只是针对话务员的考核。
