单项选择题 中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）

单项选择题 一汽生产的汽车、机械制造出的机床和建筑施工建造的房屋属于产品中的（）

单项选择题 企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看，将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑各方利益的（）目标。

单项选择题 质量定义中的“要求”，可以是明确规定的，也可以是约定俗成的，下列哪个“要求”是明确规定的（）

单项选择题 决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是（）

单项选择题 马尔科姆.波多里奇国家质量奖评奖准则体现了（）种核心价值观。

单项选择题 当今管理环境最主要的特征是（）

单项选择题 （）是当今企业经营环境的一个主导性特征。

单项选择题 企业生存与发展的关键是（）

单项选择题 创立马尔科姆.波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准，这套标准被称为（）

单项选择题 因果图的开发者是（）

单项选择题 驱动和影响企业和社会经济活动的最主要力量是（）

单项选择题 根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（）

单项选择题 （）设立的欧洲质量奖，是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。

单项选择题 欧洲质量奖准则从（）个方面描述了组织走向卓越的过程。

单项选择题 某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高，则说明（）

单项选择题 企业关注的焦点是（）