多项选择题
预约成功的要素有：（）
A.铃响5声之内接听电话 B.接到客户预约电话3日内接待客户 C.认真记录 D.如果是保养客户，提供相对准确的预计需要的时间和费用
多项选择题 预约中应该满足的客户期望有：（）
多项选择题 预约可以达成的目的有：（）
多项选择题 环车检查时服务顾问要做到：（）
