问答题
星巴克为什么要提供店内数字网络服务？它的核心竞争力表现在哪里？
星巴克此举主要出于对顾客潜在需求的深入挖掘。星巴克的顾客群体主要定位于商务人士，这些消费者喜欢阅读，注重资讯的获取。所以......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 在一个提供良好服务的旅店里，为什么该顾客仍然感到不满意？
问答题 赫兹公司的汽车租赁模式通过哪些方式赢得了顾客？
问答题 （1）“真功夫”是如何实现其分店商品品质及服务质量标准化管理的？（2）真功夫的标准化经营给它带来了什么竞争优势，又带来了什么风险？
