单项选择题
下列哪一项的作用在于帮助企业与所有相关对象(合作伙伴、市场、客户等)接触的价值最大化（）。
A.CRMB.BRPC.PRMD.ERP
单项选择题 实施CRM地企业既要进行管理方面的改造，也要采用先进的（）。
单项选择题 施奈德和鲍恩最早提出（）。
单项选择题 客户式企业产品和服务的购买者，这是客户最（）。
