填空题
运输部关键绩效考核指标：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）
计划执行率；准点交货率；完好交货率；回单回收率；单证及数据；传输准确率；客户满意度
填空题 物流运输客户服务的主要内容：（）、（）、（）、（）、（）
填空题 选择物流运输客户服务商的方法：（）、（）、（）
问答题 物流运输客户服务要素
