多项选择题
电力营销服务工作中存在的改进措施有（）。
A.制定企业营销方针 B.建立企业内部模拟市场 C.让利促销，培育用电市场 D.调查市场，分析市场，研究开发电力负荷增长点
多项选择题 导致客户不满和投诉的因素有（）。
多项选择题 关于电力需求侧管理作用的描述，正确的是（）。
多项选择题 关于初级承诺和高级承诺的描述，正确的是（）。
