问答题
简述CRM系统客户服务中心的结构。
（1）自动呼叫分配子系统/排队机ACD：排队机/ACD系统是现代客户服务中心有别于一般的热线电话系统的自动应答系统的重要......
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问答题 简述客户服务中心的作用。
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