多项选择题
收集客户信息内容有哪些（）
A.基本信息 B.商务信息 C.个性化信息 D.家庭成员信息
多项选择题 客户信息资料收集方法有哪些（）
单项选择题 消费者行为分析法中最实用、最简单的方法（）
单项选择题 维系经理需要态度温和，富于同情心，为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力，是针对（）类型的消费者
