问答题
测量的重要性有哪些
①如果不测量结果，就不能说明如何从失败到成功②如果没有看到成功，就不能得到回报—如果不回报成功，......
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问答题 简述克劳斯比的质量改进程序。
问答题 克服阻力实施变革的方法有哪些？
问答题 简述质量改进的治疗过程。
