单项选择题 所有撤单必须与客户做好（），并在征得客户许可及身份确认的情况下完成操作。

单项选择题 购买语音遥控器（含语音遥控功能费）的费用为（）。

单项选择题 在右侧“客户号码”处输入用户号码，并在“（）”处选择工单类型，前台上单工单类型统一为“服务类—营业厅前台受理。