单项选择题
在右侧“客户号码”处输入用户号码，并在“（）”处选择工单类型，前台上单工单类型统一为“服务类—营业厅前台受理。
A.业务受理 B.服务请求类别 C.其他工单信息 D.工单节点
单项选择题 2019年一体两翼方案中二季度全*市渠道6S开展的主要渠道类型是（）。
单项选择题 月度一体两翼评分中，如渠道当月短测不满意率高于0.25%，能得（）分。
单项选择题 投诉处理技巧五大基本步骤是（）。
