多项选择题
用户旅程图的主要构成要素有哪些？（）
A.用户画像、用户旅程B.情感变化或者情绪指数C.用户行为、关键节点D.痛点、机会点
多项选择题 用户旅程的特点有（）。
多项选择题 在价值共创阶段，需要经过（）。
多项选择题 以用户为中心（User-centered）与以人为中心（human-centered）有何不同？（）
