单项选择题 网络预约出租汽车驾驶员职业道德水平高低的外在表现，也是出租汽车行业最基本的道德规范。指的是：（）。

判断题 出租汽车驾驶员讲话时要表达清楚、用词准确、信息完整、形式规范、简明扼要、说话和气、急人所急、亲切自然。

判断题 同一种体态语言不因民族文化而具有不同的含义，因此，体态语言具有通用性。