问答题
企业如何化解顾客对质量的顾虑？
为化解顾客对质量风险的顾虑，企业应在以下方面改进工作：突出质量第一，建立以质量为核心的企业文化，全体员工树立质量第一的服......
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问答题 你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？
问答题 如何理解服务质量的内涵？
问答题 服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？
