多项选择题
碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候，作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理（）。
A、解释厂家的规定 B、解释进车间的危险性 C、严厉制止 D、带领客户到休息室通过玻璃观看 E、跟随客户进车间陪同观看 F、把客户交待给技师
多项选择题 高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。
多项选择题 和汽车零部件商店、、独立修理店相比独立修理店相比，，经销商具有哪些优势经销商具有哪些优势（）
多项选择题 以下关于服务的表述哪些是正确的（）。
