多项选择题
在利用“杠杆瞄准”这一管理技术时，其中的关键是选择“标杆”,其应符合下述哪些要求（）
A、在被瞄准领域具有突出的业绩 B、标杆企业的被瞄准领域与本企业或本部门有相似特点 C、与本企业具有相似的文化 D、与本企业不具有直接竞争关系
多项选择题 科学技术是推动组织变革的重要力量之一，随着信息技术的发展和互联网的日益普及，会对组织产生的影响有（）
单项选择题 企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。
单项选择题 下列哪个公司可以看成是虚拟公司（）
