单项选择题 （）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

单项选择题 （）是近年来日益得到重视的的一种绩效考评方法。

单项选择题 （）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。