单项选择题
在旅游接待业中，哪种营销策略有助于吸引更多的回头客（）？
A.一次性优惠促销B.会员制度与忠诚度计划C.随机赠送小礼品D.频繁更改服务内容以保持新鲜感
单项选择题 以下哪个环节不是旅游接待业服务流程中的关键步骤（）？
单项选择题 在旅游接待业中，哪种类型的员工通常需要具备良好的跨文化沟通能力（）？
单项选择题 以下哪项不属于旅游接待业中的“绿色管理”理念（）？
