多项选择题
各子公司市场营销部负责贯彻落实公司下发的关于供电营业厅、95598服务热线等服务渠道的各项管理制度，对（）；审批各地市供电局客户服务渠道整体规划建设，监督、指导地市供电局各种服务渠道的实施
A.客户服务网站实行分级管理 B.客户服务网站实行省集中管理 C.制定远程服务渠道 D.监控远程服务渠道 E.客户服务经理管理细则
多项选择题 《服务监控调度管理规范》明确客户事件服务应急处置有哪些要求（）
多项选择题 《服务监控调度管理规范》计量业务流程监控调度包括（）
多项选择题 《服务监控调度管理规范》对营业厅持续出现客户轮候超时、超量情况，如何有序分流客户（）
