问答题
列举二种《导游人员管理条例》中规定的，不得颁发导游证的情况。
（1）无民事行为能力或者限制民事行为能力的 （2）患有传染性疾病的 （3）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外 （4）被吊销导游证的
单项选择题 根据中国民航规定，一名11岁的儿童随其父母乘飞机旅行时应该付（）
多项选择题 当旅游者向导游员提出口头投诉时，导游员应按照什么方式或步骤予以处理，请把下面四个答案按正确处理步骤排序（）
多项选择题 导游工作的政治意义主要表现在哪三个方面（）
