单项选择题
营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、（）等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理。
A.手机号码B.用户编号C.序列号D.解款单单号
单项选择题 交流采样电气特性要求三相四线制输入为（）。
单项选择题 电动汽车充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（）个工作日内到账。
判断题 客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。（）
