单项选择题
护生陪同病人从二楼走步梯到一楼，护生的位置最好是（）。
A.扶好病人，护生在病人右侧 B.病人靠近楼梯扶手，护生在外侧并行 C.病人靠近接梯扶手，护生在外侧，提前一个台阶，伴行 D.病人靠墙壁行走，护生并行陪同 E.病人靠近楼梯扶手，护生在外侧，落后一个台阶，同行
单项选择题 护生与病人交流沟通时，最清楚、最准确的信号是（）。
单项选择题 护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到：“感染科病房怎么走呢？”护生答道：“对不起，我还不知道。左边是感染门诊，您到那里问问!”从服务礼仪上看，护生的回答存在的主要问题是（）。
单项选择题 门诊导医护生与病人交谈时，目光应落在病人面部的区域是（）。
