单项选择题
方案库工单的处理结果分为已解决及非我公司网络原因和（）。
单项选择题 对于用户反映网络慢问题，若检查测试确认主线路无问题，以下向用户解释的方式中正确的是：
单项选择题 对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，以下解释正确的是：
单项选择题 电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：
