单项选择题
A.设计其认为客户需要的产品,然后努力说服客户购买这些产品。
B.愿意迎合其客户,而毫不顾及业务现实。
C.先探究客户的需求,然后设计满足这些需求的产品和服务。
D.向其客户提供高质量的产品,依赖产品的质量作为公司成功的关键。
单项选择题 金融服务业公司将其许多客户列为中介人。以下是关于金申财产保险公司与健康保险公司的四个客户的陈述,判断这四个客户是否可以被视为中介人。客户A是一个投资顾问,他销售许多金融服务公司的产品,其中包括金申财产保险公司的产品。客户B是一个雇主,他利用金申财产保险公司的产品为其雇员提供家庭财产保障。客户C是一家再保险公同,它接受一部分金申财产保险单的风险。客户D是一个金融服务计划者,她向她的客户提供关于各种车辆保险计划的建议,其中包括金申财产保险公司提供的产品。在这四个金申财产保险公司的客户中,最有可能被视为中介人的是()
单项选择题 拜伦·兰德尔是Turnberry金融服务公司的一名客户服务代表(CSR),他特别专注于其日常责任的职能与程序上,以致于他开始认为他的主耍工作足处理文书而不是服务客户。最近有一天,兰德尔先生为了能够专心地写一份报告,将他的电话设置为语音信箱状态。当Turnberry的客户沙拉·阿斯丘女士给兰德尔先生打电话,并听到兰德尔录好的语音问候时,阿斯斤女士挂断了电话,她很失望自己稍后还得给兰德尔打电话。关于该情况下列正确的陈述是()A、兰德尔先生产生了生产性心态。B、事实契机在这个情景下并没有发生,因为在Turnberry和阿斯丘女士之间存在最低接触。
单项选择题 以下是关于金融服务业客户服务的陈述。选择包含正确陈述的选项()