判断题
标准是协商一致的结果,目的是获得组织的最佳效益。
错误
判断题 绩效评价通常总是着重于考察目标实现与否,但结果会使手段合理化。
多项选择题 在质量管理活动中应用着三个管理过程()。
多项选择题 忠诚顾客的积极意义在于()。