多项选择题 总机话务员在工作时，要做到（）。

单项选择题 对于会场授课型布置的特点，描述正确的是（）。

单项选择题 饭店的商务服务还包括各种票务的代办，如有代办需求，应提前（）向票务组办理订票手续。