判断题 电信运营商之间的竞争异常激烈，在存量市场展开排他性竞争的最终结果不会造成两败俱伤

判断题 营销的起点是产品，终点是消费者

判断题 服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养，使其通力合作，以便使顾客满意，这就是内部市场营销。