单项选择题 “需要提供全新的服务内容，而服务的传递方式需要保持原来不变”描述的是（）

单项选择题 “需要提供的服务内容没有多大变化，但需要采用全新的传递方式。”描述的是（）

判断题 精益生产的特色是“多批量”，“小品种”。