单项选择题
在电话营销的准备工作中，我们要安排好工作环境，为自己带来愉快地心境，从而提高工作效率。下列对工作环境的描述正确的是（）
A.排除工作环境附近的噪声干扰 B.有一个放在显眼处的钟表，可以控制自己的时间 C.准备各种相关的设施使工作变得更容易 D.以上均正确
单项选择题 做好电话营销的准备工作，首先要做好态度准备，应该树立良好的（）体现出（）的态度，带上（）
单项选择题 调查显示，90%的业务都是从电话开始的，所以（）的技巧对话务员显得尤其重要。
单项选择题 一个积极的人总是想方设法去做他的能力或潜能所能达到的一些事情，所以就增加了他的创造力和他迎接困难的勇气，所以人们常说（）决定一切。
