单项选择题 管家负责按规定频次巡视、记录责任范围的公共区域房屋及共用设施，并将检查结果在（）中记录。

单项选择题 商铺店铺管理规程，对于违反管理规定的，管理服务中心有权对其提出（），对于情节严重的可报有关部门责令其停业整顿或终止租赁协议。

单项选择题 有效投诉顾客回访应在顾客意见处理完毕（）内完成，各意见的回访由受理人员按顾客指定的回访方式进行回访。