填空题
服务礼仪规范适用于()所有员工,包括:高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
营业网点
填空题 遇有客户插队到柜台前时,柜员应()为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
填空题 营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。
填空题 营业网点员工必须按(),做到满点服务,不准拒办业务。