判断题 未经招募说明书载明并公告，不得对不同投资人适用不同费率。

判断题 代收代付业务一般属于银行机构业务，涉及银行、机构客户二个相关方。

判断题 做好服务文化传承，积极开展服务创新实践活动，定期总结服务经验，向总行提出服务改进建议。