单项选择题 顾客财产接收部门负责对顾客财产进行不恰当的做法（）

单项选择题 各受理人员受理顾客意见反映时，应保持（）的态度，要假定物业管理方面的工作存在问题，仔细聆听并明确顾客表达的内容和要求，做好记录。

单项选择题 公司受理的顾客意见，应在（）内或按约定时间予以响应，七个工作日提出相应处理意见。