单项选择题
客户在其他客户面前批评企业是另一种形式的()。
A.危险行为B.投诉行为C.不满行为D.口碑宣传
单项选择题 服务人员与客户之间的交往会影响客户对企业的()。
单项选择题 企业应该从客户的态度和行为两方面衡量客户的()。
单项选择题 客户心理授权会影响客户对消费经历的()。