多项选择题 旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可（）。

单项选择题 实名制车票办理始发（）、中转签证时，无须出示有效身份证件；办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的（）；票、证一致的方予办理。

多项选择题 线路中断造成列车不能继续运行，发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（）并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。