多项选择题
克服人际恐惧的主要方法有（）。
A.大胆地多发言B.作好发言内容的充分准备C.注重仪容仪表D.学会自我暗示
多项选择题 在电话回访中，通过（），让顾客感受到舒畅的心情。
多项选择题 一个称职的推销人员应具备的知识有（）。
多项选择题 推销人员收集市场信息的内容主要有（）。
