单项选择题
在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因；
A、交流方式 B、复杂性 C、多变性 D、创造性
单项选择题 下列哪一项不属于媒体的特殊性（）
单项选择题 按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。
单项选择题 下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容（）
