单项选择题
当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适？（）
A.先去处理急事，让其他人来接待 B.让客户先自己看车，自己马上去处理急事 C.应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事 D.接待客户时，其它什么事情都不可以去做
单项选择题 在电话铃响了几声之后接电话最为合适？（）
多项选择题 以下哪些技巧有助于我们带领客户进入安全领域（）
多项选择题 接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）
