判断题 活泼型客户的心理反应敏捷，容易受商品包装和广告等外在因素的影响，以直观感觉为主，容易在周围环境的影响下迅速作出购买决定。

判断题 日检查和周检查工作是查找隐患的有效方法之一，是预防事故的第一道防线。

判断题 客户服务形象质量是指客户服务人员在客户心目中形成的总体印象。